在試著銷售一個產品的時候，信任感是非常重要的關鍵。
因為人們在消費的時候，往往會需要一個被說服的過程。因為只有當一個產品證明他值得被信任時，人們才有意願跟他建立關係。
信任感的作用無所不在，比如說我們很多人每天都在使用的Google搜尋引擎，其實也是建立在「信任」這個機制上。
現在世界上有至少數十億的網頁，Google必需有方法在這成千上萬的頁面中找到最適合的網頁呈現在人們面前。
Google在判斷一個頁面是否要出現時有非常複雜的演算法，其中「其他網站是否推薦」是很多專家認為最重要的指標之一。
因為能夠被其他網站推薦、尤其是著名的網站推薦，其實就是反向的證明這個網站值得「被信任」。
也因此很多做網站的人會努力的會盡可能的取得其他網站的推薦，目的就是要取得更多Google的信任，才有機會排在搜尋結果的前幾名。
同理，平常不論是人際、工作或是其他場合，有良好的信任感也是非常重要的。
而信任感則是從一次又一次令人安心的互動中所建立的。
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