今天在閱讀李笑來的《微信互聯網平民創業》這本書時，看到了李笑來談「信賴」的重要。所謂的信賴，就是信任＋依賴。
李笑來認為所謂的信任，其實就是代表一個人在某些行為上可以預測。比如說一個工作者總是高效的交付工作、甚至超越期待，他的同事們因此可以信任他總是會在工作上有好的表現；關於信任的反面例子是，有一個人總是直到不守時，所以我們在聚會的時候也可以相信，這個人這次也不會準時。
而依賴代表的是我們對一個人的能力有所需求，我們需要對方的某些專業為我們解決問題。
當信任加上依賴成為了信賴，就變成一個人很重要的特質。一個在很多場合都值得信賴的人，絕對很容易受到人們的重視。
以下則是三個關於信賴的正面以及反面的例子。
值得託付的夥伴
我們在職場或是社群上，往往最喜歡的都是那些可以持續有良好表現的人。他們總是對工作全力以赴，並且能夠做出很好的表現。
相較於其他人的表現有所起伏，或是常常達不到標準。但是那些優秀的人總是能夠保持一慣良好的表現。
隨著時間的過去，這些人就會慢慢的積累更多的信任，而人們也因此會對他們有更多地依賴。因為我們知道，只要把工作交到他們的手上，結果絕對不會太差。
這些人就是很好的信賴的典範。
名聲崩壞的偶像
在演藝圈中我們不時會看到一些形象不錯的偶像或是名人，原本透過各種努力累積了不少粉絲，但是在某個時刻開始陸續傳出一些負面新聞。
在負面新聞一開始出現時，粉絲可能還會為對方或是自己找藉口。比如說他不是這樣的人、一定是別人搞錯或是陷害他的、他犯了錯但應該要再給他一次機會等等。
粉絲們之所以會有這樣的反應，是因為對方過往累積了不少的好印象，所以當下還願意相信對方。但是當真相被揭露的越來越多之後，粉絲才發現過去的一切並非全貌，偶像或名人跟自己的想像不同。
等到過了某個情緒的臨界點，粉絲就變成了路人，甚至轉為黑粉。因為粉絲認為信任被破壞，這個人再也不值得相信了；原先依賴偶像帶來的。
持續購買的產品
很多好的產品，其實也都是值得信賴的。比如說Apple的產品在大多數的情況，都是非常優秀的。
以我來說，雖然偶有幾代的Mac或是iPhone表現的不盡人意，但在我過去幾年使用的經驗來說，Apple的產品體驗遠遠勝過Windows或是Android系統。
所以只要我有換新機的需求，基本上都會優先選擇Apple的產品，因為我知道他值得信賴。至於其他公司的產品，我就會抱持觀望的態度。
不只是我，其實很多其他優先的產品也都有類似的特質。比如說多年來大多數Tesla的車主都對Tesla讚不絕口、捷安特的車主都愛用捷安特的車子等等。
由於這些公司的產品總是值得信賴，所以他們的粉絲會一次又一次的買單他們的產品。
寫在最後
最近越來越覺得，有良好的名聲並值得信賴真的是非常重要的一件事。而由於這件事如此的重要，也因此常常會逼得我持續思考，要如何建立良好的名聲？要如何保持真誠？要如何持續為他人創造價值？
當獲得一些重要觀念的好處，也許就是要拼命地讓自己的言行可以跟這些觀念保持一致。藉由這樣的方式，讓自己慢慢變得越來越好，活成自己想要的樣子。
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