在《互聯網平民創業》一書中提到了一個有趣的觀點,這個觀點認為:「之所以被人們給信任,是因為行為可預測。」。
就像是一個籃球的三分射手,在對方防守露出空擋時,可以穩穩地投進三分球,所以隊友會願意將球送到他手上;或著像是一名棒球選手,當隊友在壘上時,可以穩穩地推進或是送隊友回來得分,因此教練總是願意派他上場。
由於這些選手的行為都是可以預測的,因此他得到了團隊以及球迷的信任。他們知道,只要這些選手上場,往往能夠完成被交付的任務。
對我來說,我目前希望可以做到在以下三件事是可預測。
寫作上的可預測
我希望自己可以保持定期產出的文字是有足夠品質的。
日更面臨的挑戰,就是內容品質相對容易稀缺。但是如果把多篇日更內容整合成一篇,那情況可能就不一樣了。
我希望自己是能夠做到3-7篇日更文字整合在一起之後,能夠出現品質足夠好的一篇文章。而這樣的文章可以拿出去發布、作為某個系列主題,或是其他需要呈現更完整內容的文章。
如果要做到寫作上的可預測,目前的每日寫一個觀念的作法也可以,但是如果原則是「盡可能寫自己做到的事」的話,要直接拿出來公開發表的困難一些。
另一方面,未來可能要多撥出一些時間,針對特定主題花更多精力來研究。比如說我想要寫的打造產品方法論、寫作方法論等等。
產品上的可預測
產品上的可預測,希望可以做到的是使用者日常操作當中,不用擔心產品突然壞掉、或是在急用時找不到窗口可以溝通。除此之外,也希望可以做到主動蒐集使用者需求,並優化各項功能。
要做到以上的要求,日常就要跟使用者有頻繁的溝通、或是有方式可以取得回饋。同時,應該也要花更多時間寫測試、並增加監測軟體,以確保產品不會突然壞掉。
收入上的可預測
在收入上我希望自己可以做到的,就是收入可以穩定的持續上漲。
因為知道收入足夠且超岀支出,所以不用擔心在生活所需上會遇到困難,此時就會有足夠的安全感;因為收入可預測的上漲,那在財務上就可以做更多的規劃,像是更多的儲蓄、投資或是生活支出。
另一方面,當收入上漲,其實也是一種驗證自己的技能是否成長、是否持續創造人們願意買單的價值的方式。
當收入沒有持續增加時,很難用足以量化的方式證明自己在某些方面有所進步。
至於要讓收入可以穩定的持續上漲,那就要反過頭來逼迫自己持續提升能力、滿足市場上的需求、讓人們願意付費等等。
寫在最後
當認定自己要成為一個可預測的人,其實也是一種反向的塑造。若是要一直保持可預測,那我們就要確保我們能夠持續保持自己的能力、產出。
否則一但開始變得不可預測,或是變成可預測的糟,這樣會讓自己慢慢地喪失信任。
所以試著讓自己成為一個可預測的人,透過好的表現、可預測的行為,讓人們漸漸對你產生信任。而信任本身,就是一個非常有價值的人格特質。甚至人們只因為「信任」,就願意跟你做各種交易。
比如說銀行的「信用貸款」,其實也是一種基於「信任」產生的金融交易。
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